Política de Reembolso

En Nimbo, nuestra prioridad es su satisfacción. Si al recibir su producto encuentra algún defecto de fabricación o no queda conforme, podrá solicitar un cambio o devolución bajo las siguientes condiciones:

Plazos

• Insatisfacción: hasta 7 días corridos desde la recepción.

• Defecto de fábrica: hasta 30 días corridos desde la recepción.

• Daños visibles: Para vidrios rotos o piezas faltantes, debe notificarnos en un máximo de 24 horas tras la entrega con fotos o video. Pasado este plazo, se considerará resultado de un uso inadecuado.

Condiciones de Devolución El producto debe estar sin señales de uso, en su empaque original y con todos los accesorios incluidos. No se aceptarán devoluciones si el artículo fue alterado o modificado.

Opciones de Reembolso Una vez aprobado el análisis de calidad, podrá optar por:

• Cambiarlo por otro producto en stock.

• Recibir el reembolso del valor del producto.

• Nota: El costo de envío no es reembolsable si el producto entregado es correcto y está en buenas condiciones.

Garantía Todos los productos cuentan con 30 días de garantía. Para activarla, el cliente debe enviar un video o fotos claras que muestren el defecto junto con el empaque y la etiqueta original.

Exclusiones de Garantía:

• Daños estéticos posteriores a la compra.

• Daños por líquidos o humedad.

• Intentos de reparación no autorizados.

• Desgaste natural por uso.

Nimbo no ofrece servicio técnico físico. Toda gestión se realiza de forma digital a través de nuestro soporte.